BMW își extinde comunicarea digitală cu posibilii clienți, oferindu-le acestora configuratorul de vehicule direct prin ChatGPT, chatbot-ul dezvoltat de OpenAI. Grupul auto bavarez transmite într-un comunicat de presă că acest lucru reprezintă o premieră pentru industria auto.
Folosind pluginul BMW din ChatGPT, clienții pot purta acum o conversație naturală pentru a-și configura mașina visurilor lor. Pluginul combină capacitățile de dialog ale inteligenței artificiale generative cu baza de cunoștințe BMW privind produsele și configurarea și este disponibil atât pe dispozitive mobile, cât și pe computere desktop.
Dialoguri, în locul navigării în meniuri
Inteligența artificială generativă schimbă modul în care oamenii caută informații online și iau decizii. Potrivit BMW, sistemele bazate pe dialog înlocuiesc din ce în ce mai mult navigarea tradițională prin motoare de căutare sau site-uri web. Urmând această tendință, BMW este primul producător auto care oferă consultanță digitală privind vehiculele direct prin ChatGPT.
Pluginul BMW din ChatGPT se concentrează pe dialogurile bazate pe AI. În loc de navigarea pas cu pas prin meniuri și submeniuri, utilizatorii își descriu cerințele în limbaj natural. De exemplu, utilizatorii își exprimă dorința legată de spațiul interior, garda la sol, grupul motopropulsor sau destinația de utilizare. Pe baza acestor informații, li se oferă sugestii de modele și configurații potrivite. Acest lucru facilitează, de asemenea, compararea diferitelor configurații.
Sursa foto: BMW Group
Recomandările pot fi ajustate, comparate și rafinate în orice moment în cadrul dialogului. Factori precum costurile de exploatare, dinamica de conducere, culoarea, modelul sau tracțiunea integrală pot fi luați în considerare în mod specific în timpul consultării.
În special pentru cerințe complexe privind specificațiile, interacțiunea bazată pe dialog deschide căi noi, ușoare și intuitive de a rafina configurațiile individuale ale vehiculelor. Specificația dorită a vehiculului poate fi apoi deschisă în Configuratorul BMW. Clienții pot vizualiza, de asemenea, vehiculele din stoc care au specificații similare.
Toate recomandările se bazează pe cele mai recente date din Configuratorul BMW. În cazul în care apar întrebări care depășesc baza de date a acestuia, ChatGPT poate accesa, de asemenea, informații actualizate de pe internet, în măsura în care funcțiile relevante sunt disponibile și activate.
Cum puteți accesa configuratorul BMW din ChatGPT?
Pluginul BMW este integrat direct în ChatGPT. Pe chatgpt.com, acesta poate fi accesat accesând elementul de meniu „Plugins” și căutând apoi „BMW”. Pe dispozitivele mobile, accesul se realizează în mod similar după autentificare, prin opțiunea „Plugins” din meniul principal.
Te-ar putea interesa și: Dacia lansează o aplicație pentru a îți configura vehiculul dorit. Disponibilă pe iOS și Android
About the Author
