O întrerupere a unor servicii furnizate de compania Petlibro a afectat funcționarea unor dispozitive inteligente pentru animale. Proprietarii au raportat că unele hrănitoare nu au mai respectat programele stabilite.
Problema a început marți și a vizat mai multe produse conectate ale companiei. Printre acestea se numără hrănitoare automate, dispozitive pentru apă și litiere inteligente.
Unele dispozitive Petlibro au ratat mesele programate
Petlibro susține că setările și programele salvate local ar trebui să funcționeze normal în timpul unei pene de serviciu. Totuși, mai mulți utilizatori au raportat probleme.
Unele dispozitive pentru hrănirea animalelor de companie nu au distribuit hrana la orele stabilite. Au existat și probleme la dispozitivele de alimentare cu apă Dockstream.
În anumite cazuri, pompele acestora s-au oprit. Litierele inteligente Luma nu au mai executat nici ciclurile de curățare programate.
Situația este problematică pentru proprietarii care nu se află acasă. Aceștia depind de dispozitive pentru alimentarea și îngrijirea animalelor.
Probleme și cu aplicația Petlibro
Întreruperea a afectat și aplicația companiei. Unii utilizatori nu au mai putut reconecta dispozitivele după pierderea conexiunii.
Petlibro a confirmat marți existența problemei. Compania a descris situația drept o „problemă de serviciu” care afectează anumite funcții ale aplicației.
Producătorul a spus că lucrează la restabilirea serviciilor. Funcțiile afectate urmau să revină treptat.
Compania a transmis deja că o mare parte din servicii fusese restabilită. Petlibro a precizat însă că lucrările pentru rezolvarea completă a acestor probleme continuau.
Nu este clar ce a provocat pana
Unii utilizatori au confirmat ulterior că dispozitivele lor au început să funcționeze din nou. Alții au raportat în continuare probleme la reconectarea produselor.
Petlibro nu a oferit până acum detalii despre cauza întreruperii. Compania nu a precizat nici câte dispozitive au fost afectate.
Incidentul evidențiază una dintre problemele dispozitivelor inteligente pentru animale. Funcționarea lor poate depinde de serviciile online, chiar dacă anumite setări sunt stocate local.
Pentru proprietarii care folosesc astfel de produse, o defecțiune a serviciului poate avea consecințe mai importante decât o simplă problemă de conectivitate.
Articolul Dispozitivele de hrănire a animalelor de companie marca Petlibro au fost afectate de o pană. Unele animale de companie au rămas fără hrană apare prima dată în Go4IT.
About the Author
