CNAIR a anunțat că problemele tehnice apărute la lansarea platformei TollRo au fost remediate, iar sistemul funcționează în prezent în condiții normale. Compania precizează însă că nu poate exclude complet apariția unor disfuncționalități izolate. Totodată, instituția îi asigură pe șoferii care nu au reușit să achite taxele de drum din cauza erorilor platformei că nu vor fi sancționați.
– articolul continuă mai jos –
„CNAIR vă informează că incidentele tehnice ale platformei TollRo, constatate la data de 1 octombrie, au fost remediate, iar aceasta funcționează în parametri normali. Cu toate acestea, nu excludem apariția unor incidente tehnice sporadice care pot afecta utilizarea platformei”, se arată în mesajul publicat pe Facebook de CNAIR.
Șoferii trebuie să acceseze platforma înainte de călătorie
Potrivit companiei, utilizatorii au obligația să acceseze platforma TollRo înainte de a porni la drum, să își înregistreze vehiculul și să cumpere rovinieta, precum și tariful TollRo, acolo unde este cazul. Dacă aceste operațiuni nu pot fi finalizate din cauza unor defecțiuni tehnice ale sistemului, conducătorii auto își pot începe sau continua călătoria fără riscul aplicării unei amenzi.
CNAIR atrage însă atenția că platforma înregistrează tentativele nereușite și poate face diferența între o eroare tehnică și o greșeală comisă de utilizator. În plus, compania poate verifica dacă o persoană a încercat cu adevărat să folosească sistemul înainte de a invoca o problemă tehnică.
„Atenție, însă, încercările eșuate din cauze tehnice vor fi reținute de sistem, care, de asemenea, va identifica inclusiv erorile utilizatorului. În plus, CNAIR, prin interogarea sistemelor, are posibilitatea de a identifica acei utilizatori care nu au accesat platforma, deși pretind că au încercat”, a avertizat CNAIR.
Derogarea de la sancțiuni va fi aplicată permanent în caz de erori
Compania a mai precizat că șoferii care nu au putut achita taxele de drum în perioada în care platforma a întâmpinat probleme la lansare nu vor fi amendați. Măsura nu este limitată doar la incidentele din 1 octombrie, ci va fi aplicată ori de câte ori sistemul electronic de tarifare sau mijloacele automate de control nu funcționează corespunzător.
„Măsura se aplică ori de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele automate de control prezintă disfuncționalități, indiferent de cauză, pe întreaga durată a acestora, până la remediere”, a subliniat CNAIR.
Anunțul vine după debutul cu probleme al platformei TollRo, lansată la 1 octombrie. Sistemul a afișat mai multe erori în primele ore de funcționare, pe fondul numărului ridicat de utilizatori înregistrați și al volumului mare de tranzacții efectuate într-un interval scurt. CNAIR susține că defecțiunile majore au fost între timp eliminate, dar le recomandă șoferilor să acceseze platforma din timp și să păstreze dovada eventualelor încercări nereușite.
Sursa: Mediafax
About the Author
