Un telefon Samsung Galaxy S25+ a luat foc în timpul încărcării, într-o locuință din Qingdao, China. Incidentul s-a produs recent, iar proprietarul susține că telefonul nu prezenta probleme înainte de eveniment.
Samsung a investigat dispozitivul și a stabilit că bateria fusese deteriorată în urma unei căderi. Compania consideră că aceasta a fost cauza incendiului.
Telefonul a luat foc în timpul încărcării
Incidentul s-a produs pe 31 iulie, când proprietarul telefonului l-a pus la încărcat înainte de culcare. Dispozitivul fusese cumpărat de la operatorul LG Uplus cu aproximativ doi ani înainte.
Telefonul era utilizat de soția proprietarului. La scurt timp după conectarea la încărcător, aceasta a auzit o pocnitură puternică.
Din telefon a început să iasă fum. Aceasta s-a trezit, după ce a inhalat fumul, și a reușit să stingă incendiul.
Situația putea avea consecințe mai grave dacă focul s-ar fi extins în timpul nopții. Nimeni nu a suferit însă răni grave.
Samsung a investigat dispozitivul
Proprietarul a raportat incidentul către Samsung pe 1 august. Telefonul se afla în China, iar compania intenționa inițial să trimită cazul către un centru de service local.
Ulterior, dispozitivul deteriorat a fost adus în Coreea de Sud prin intermediul unei persoane cunoscute. Telefonul a ajuns la centrul Samsung Nowon Service Center pentru verificări.
Samsung a anunțat inițial că investigația ar putea dura aproximativ trei săptămâni. Compania a prezentat concluziile pe 12 august.
Potrivit Samsung, telefonul fusese scăpat pe jos. Impactul ar fi deteriorat bateria, care a dezvoltat ulterior o perforație.
Compania susține că bateria s-a aprins în timpul încărcării. Samsung a considerat astfel că incidentul a fost provocat de utilizator.
Proprietarul contestă explicația Samsung
Proprietarul nu este însă convins de rezultatele investigației. El consideră că spatele deteriorat al telefonului Galaxy S25+ ar putea fi rezultatul incendiului.
În opinia sa, nu este clar dacă bateria a fost deteriorată înainte de incident. El solicită dovezi care să demonstreze ordinea exactă a evenimentelor.
Potrivit proprietarului, Samsung nu i-a oferit documentele solicitate. Compania a refuzat astfel să acorde despăgubiri pentru telefon.
Cazul ridică întrebări despre modul în care sunt investigate incidentele care implică bateriile telefoanelor. În același timp, concluzia Samsung se bazează pe deteriorarea identificată la nivelul bateriei.
Fără o documentație tehnică suplimentară, cauza exactă a incidentului rămâne contestată de proprietar.
About the Author
