O companie start-up cu sediul în Statele Unite ale Americii a numit un model de inteligență artificială, botezat „Mona”, la conducerea unei cafenele din Stockholm.
„Mona”, un model AI bazat pe Gemini de la Google, administrează aproape fiecare aspect al cafenelei, de la angajarea personalului și până la gestionarea stocurilor, în timp ce oamenii angajați acolo prepară cafeaua și își servesc clienții.
Utilizarea în acest mod a AI-ului face parte dintr-un experiment, iar mulți dintre clienții care trec pragul cafenelei consideră distractiv să viziteze un local gestionat în totalitate de inteligența artificială. Mai mult, clienții pot folosi un telefon din interiorul cafenelei pentru a pune întrebări direct agentului AI.
Totuși, se pare că „Mona” se chinuie să genereze profit, într-o industrie a cafelei tot mai competitivă în capitala Suediei. Mai mult, specialiștii afirmă că un astfel de caz ridică numeroase preocupări etice, de la rolul pe care tehnologia îl va juca în viitorul omenirii și până la desfășurarea interviurilor de angajare sau evaluarea performanței angajaților.
Etica unui astfel de experiment
Emrah Karakaya, profesor asociat de economie industrială la Institutul Regal de Tehnologie KTH din Stockholm, a comparat experimentul „Mona” cu „deschiderea cutiei Pandorei” și a spus că punerea la conducere a inteligenței artificiale poate cauza multe probleme: „Ce s-ar putea întâmpla, dacă un client se intoxică alimentar? Cine este de vină?”.
„Inteligența artificială va ocupa o mare parte a societății în viitor și, prin urmare, dorim să facem acest experiment pentru a vedea ce întrebări etice apar atunci când avem o inteligență artificială care angajează alte persoane și conduce o afacere”, a declarat Hanna Petersson, membră a personalului tehnic de la Andon Labs, compania care a inițiat experimentul.
Andon Labs a desfășurat anterior și alte proiecte, care au plasat agentul AI Claude, de la Anthropic, la conducerea unei afaceri cu automate de vânzare și a unui magazin de cadouri din San Francisco. Simularea automatului de vânzare a dezvăluit câteva trăsături îngrijorătoare: agentul AI le-a spus clienților că le va rambursa banii, dar nu a făcut-o niciodată și, de asemenea, a mințit intenționat furnizorii cu privire la prețurile concurenței pentru a obține, la rândul său, condiții financiare mai bune.
Deciziile inteligenței artificiale „Mona” nu sunt mereu cele mai inspirate
Printre alte sarcini legate de cafenea, „Mona” a încheiat contracte pentru electricitate și Internet și a obținut autorizații pentru manipularea alimentelor și meselor în aer liber. Apoi, agentul AI a căutat personal pe platformele de angajare și a creat conturi comerciale, pentru comenzi zilnice de pâine și produse de patiserie. Comunică cu angajații prin aplicații de mesagerie, adesea trimițându-le mesaje în afara orelor de program, fapt interzis în legislația muncii din Suedia.
De asemenea, modelul AI a plasat comenzi pentru 6000 de șervețele, patru truse de prim ajutor și 3000 de mănuși de cauciuc pentru micuța cafenea, plus roșii din conservă, care nu sunt folosite în niciun fel de mâncare servit în cafenea. Uneori, comandă prea multă pâine, în timp ce în alte zile nu comandă deloc, obligând angajații să scoată sandvișurile din meniu.
Sursa: Mediafax
About the Author
