Compania japoneză Nintendo a primit o amendă de 35 de milioane de euro, în urma unui defect cunoscut pentru consolele sale Switch. Eroarea afectează titlurile care folosesc stick-urile analogice ale consolei, unele devenind imposibil de jucat.
La începutul acestei săptămâni, gigantul japonez Nintendo a primit o amendă în valoare de 35 de milioane de euro, pentru defectul amintit mai sus, numit stick drift. Defecțiunea este cunoscută în rândul gamerilor, fiind o problemă persistentă pentru consolele Switch, dar și pentru unele dintre accesoriile consolelor concurente.
Penalizarea a venit în Franța, unde Direcția Generală pentru Politica în Concurență, Consumatori și Combaterea Fraudelor (DGCCRF) a amendat compania pentru că nu a acționat prompt ca răspuns la această defecțiune.
Stick drifting este provcat de degradarea, în timp, a senzorilor din joystick-urile analogice ale consolei, provocând în special „mișcări fantomă, neintenționate sau inversate ale personajelor”, potrivit DGCCRF.
Astfel, jucătorii pot vedea personajele mișcându-se pe ecran, fără să fi atins controller-ul consolei. Mai mult, aceștia puteau chiar să piardă complet controlul asupra jocului. Gamerii afectați nu au avut de ales decât să își repare sau să își înlocuiască controllerele Joy-Con.
Nintendo știa de probleme încă din 2018
Anchetatorii de la DGCCRF au concluzionat că Nintendo a început să comunice despre această problemă tehnică abia în 2020, chiar dacă era conștientă de ea încă din 2018, iar consola Nintendo Switch fusese lansată în primăvara lui 2017. În 2019, o asociație a consumatorilor pledase deja pentru înlocuirea gratuită a controlerelor defecte, având în vedere amploarea apariției acestui defect.
Cu toate acestea, filiala europeană a Nintendo a așteptat până în 2023 înainte de a oferi reparații gratuite pentru controllerele care depășiseră perioada legală de garanție. Până atunci, jucătorii afectați puteau cere înlocuirea controllerelor defect cu condiția să prezinte dovada achiziției, cu o vechime mai mică de un an. În caz contrar, trebuiau să plătească o taxă de reparare de 45 de euro.
Aceste acțiuni au fost clasificate drept practici comerciale înșelătoare, „care au distorsionat comportamentul economic al consumatorilor în decizia lor de a utiliza sau nu serviciile post-vânzare Nintendo. În unele cazuri, au distorsionat decizia lor de a repara sau înlocui controlerele”, au declarat anchetatorii.
Pe lângă amendă, compania va trebui să publice o declarație oficială pe pagina principală a site-ului său web oficial, mai menționează DGCCRF.
Sursa: Mediafax
About the Author
