Samsung începe să notifice proprietarii de Galaxy S26 Ultra despre remedierea problemei cu ecranul roșu. Producătorul încă nu are o dată clară pentru actualizarea de software care ar rezolva această problemă.
Rezolvare pentru ecranul roșu Galaxy S26 Ultra
Samsung a postat un mesaj în aplicația Members din Coreea de Sud, confirmând că problema nuanței roșii de pe ecranul Galaxy S26 Ultra va fi remediată cu un patch software.
Alternativ, proprietarii de dispozitive afectate pot merge și la centrul de service Samsung din apropiere pentru o remediere. Samsung nu a precizat deocamdată când va lansa actualizarea software care ar scuti clienții de o vizită la centrul de service.
Samsung Galaxy S26 Ultra se numără printre cele mai bune flagship-uri pe care le puteți achiziționa chiar acum. Așadar, unii proprietari au fost oarecum șocați când au descoperit o nuanță roșie iritantă în mijlocul ecranului. Samsung a oferit apoi vești bune, spunând că aceasta nu era deloc o problemă hardware și că ar putea fi rezolvată cu o actualizare de software. Compania transmite acum acest mesaj direct clienților afectați de decolorarea ecranului Galaxy S26 Ultra.
Samsung a declarat anterior că această eroare de nuanță roșie ar fi putut fi cauzată de expunerea dispozitivelor la lumină puternică la luminozitate maximă. Cu toate acestea, noua notificare postată în aplicația Samsung Members nu menționează cauza. Iată traducerea notificării respective:
„Ne cerem sincere scuze pentru inconvenientele cauzate de problema în care centrul ecranului apare roșiatic la unele produse Galaxy S26 Ultra. Acest fenomen poate fi rezolvat printr-o soluție de calibrare software. Dacă vizitați un centru de service național, puteți beneficia imediat de servicii gratuite de calibrare, indiferent de perioada de utilizare rămasă a produsului dvs., iar procesarea în aceeași zi este disponibilă.
Pentru confortul clienților noștri, Samsung Electronics pregătește, de asemenea, o metodă de aplicare a calibrării software fără a fi necesară o vizită la centrul de service (printr-o actualizare de la distanță). Vom oferi detalii despre programul de distribuție imediat ce pregătirea este finalizată. Samsung Electronics va continua să depună eforturi pentru a oferi o experiență mai bună pentru utilizatori. Vă mulțumim”.
Producătorul menționează că repararea la centrul de service Samsung este gratuită.
About the Author
